2015年韩美林 中央财经大学,哪些糟心事成为消费投诉热点?


发布时间:2020-11-25 04:08:31 阅读量:754 作者:智棋

董祝礼表示,预付卡消费领域中,部分经营者利用其变相融资、集资、诈骗甚至跑路;同时,存在服务与宣传不符,服务缩水的现象;还有的经营者利用不合理格式条款限制预付卡使用期限,甚至排除消费者退卡权利韩美林 中央财经大学。

2015年,哪些糟心事成为消费投诉热点?——来自中消协的消费投诉盘点

(高敬、白岩)

2015年,哪些事成为消费投诉热点?中国消费者协会25日公布了2015年全国消协组织受理投诉情况。

——远程购物投诉高发

以网络购物、电视购物为代表的远程购物成为消费者投诉的多发领域。2015年,全国消协组织受理远程购物投诉约2万件,占销售服务类投诉的近七成。

除了电商平台和电视购物外,刷爆朋友圈的微商也正在成为消费投诉的难点。中消协副秘书长董祝礼介绍,由于大部分微商是个人对个人的交易行为,且微商纳入政府监管的时间并不长,尚存在很多问题。一是微商缺乏信用保证体系,如出现消费纠纷,消费者维权难;二是一些微商存在虚假宣传行为,实物与宣传不符;三是部分微商的“积赞”等活动难以兑现承诺。

——跨国跨境投诉成为新热点

“海淘”变热了,问题也随之而来。跨境电商、海外代购等消费形式不断兴起,跨国跨境消费投诉呈现激增态势。

董祝礼说,由于我国跨境消费维权机制尚未建立,跨境消费维权难度很大。

他介绍,在跨境旅游中,部分旅行社、导游利用信息不对称欺诈消费者或强制消费者购物;跨境电商代购商品的质量存在问题,且跨境商品的售后服务不完善。

——预付卡消费欺诈成顽疾

2015年底,深圳“水果营行”门店关闭导致消费者的会员卡无法继续使用。目前,各地类似的预付卡消费欺诈事件频发,已经成为一些地方消费投诉的热点。

——消费者信息安全难保障韩美林 中央财经大学

不少消费者反映,购买商品后,不断收到商家的广告“轰炸”,还有的消费者因为泄露了个人信息,而被不法分子诈骗。个人信息安全成为2015年消费投诉的热点之一。

董祝礼说,消费者信息泄露的发生,一是由于经营者没有采取有效措施保障消费者信息安全;二是部分经营者利用消费者个人信息牟利韩美林 中央财经大学。新修正的《消费者权益保护法》规定“经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。”

此外,食品安全问题仍是消费投诉热点,快递类、汽车类投诉也大幅增加。

值得注意的是,去年健身服务类投诉5137件,这是健身服务首次进入服务大类投诉前十位。董祝礼说,这体现出全民健身意识正在兴起,但健身行业还存在不规范的现象,亟待相关部门出台相应政策进行管理。

在座谈会上,习近平高度评价工商界长期以来为推动两国经贸合作、促进中美关系发展作出了重要贡献。当前,中美两国经济面临着新形势,也面临着新的发展机遇。深化中美经贸合作,对两国发展和世界繁荣具有重要意义。

23日,独立电信分析师付亮也在微博发布了“流量不清零”即将落地的内容,称其为“确切消息”。另外值得注意的是,微博认证为“山西联通官方微博”账号转发了相关新闻。从目前描绘出的执行方案来看,“月度套餐”和“流量滚存”是两个关键点。随着提速降费工作的推进,运营商陆续推出了流量不按月清零的季度包、半年包等服务,以实现流量在有效期内的灵活流动。然而,用户每月固定套餐内的流量依然是资费改革的“敏感区”,迟迟没有触及。

记者了解到,按照国家旅游局《景区最大承载量核定导则》旅游行业标准,北京市及各区(县)旅游委指导各A级旅游景区开展了最大承载量核定工作。在此次公布的各景区最大承载量表格中,记者发现,除故宫未公布瞬时承载量以外,每年黄金周最火的各大景区都分别按瞬时承载量和日承载量两个指标向社会公布,其中,奥林匹克公园瞬时承载量21.7万人次,日承载量50万人次;颐和园瞬时承载量8万人次,日承载量18万人次。

除了降价吸引消费者的眼球,传统月饼在电商平台上还“八仙过海、各出奇招”吸引消费者,包括采用“限时抢购”“买一送一”等促销手段。在淘宝上,一款广式双蛋黄月饼礼盒原价198元打折后价格为62元,月销量已经超过10万件。

8月,阿里与苏宁“闪婚”,当时双方的合作,外界解读的是线上线下的融合,而此次“双中心”战略启动,业内不少人表示,阿里的新一轮布局渐渐浮出水面。

9月23日上午,《经济日报》记者在福田区中心城家乐福超市进行采访时看到,超市指定销售专区货架上摆满各种月饼,既有散装、袋装,又有盒装。大部分盒装月饼价格在200元左右,也有50元以下的平价礼盒。超市内摆放了大批散装月饼,价位从每斤9.9元到20元不等。

“蜘蛛人”高收入背后,是鲜为人知的高风险河南商报记者 侯建勋/摄

记者了解到,按照国家旅游局《景区最大承载量核定导则》旅游行业标准,北京市及各区(县)旅游委指导各A级旅游景区开展了最大承载量核定工作。在此次公布的各景区最大承载量表格中,记者发现,除故宫未公布瞬时承载量以外,每年黄金周最火的各大景区都分别按瞬时承载量和日承载量两个指标向社会公布,其中,奥林匹克公园瞬时承载量21.7万人次,日承载量50万人次;颐和园瞬时承载量8万人次,日承载量18万人次。

在近日举行的2015中国首届“旅游+互联网”会议上,国家旅游局局长李金早表示,未来5年中国“旅游+互联网”将在三大方面实现深度融合和创新发展,有望创造需求红利、市场红利、增值红利“3个1万亿红利”,成为新常态下扩大内需推动经济发展的新动能。多位业内人士表示,随着互联网和旅游的深度融合,未来5年,可能会是旅游与互联网经济融合发展的下一个“黄金发展期”。不过,业内人士指出,在线旅游市场盛行的烧钱模式不可持续,最终留住客户的应是服务品质的提升。

新京报讯 (记者黄颖)昨日上午,北京市常务副市长李士祥向市十四届常委会第二十一次会议就该议案办理情况作报告表示,到2020年,北京将依据新预算法建成预算管理制度基本框架,让“钱袋子”更加规范、公开、透明。

推动修订促进科技成果转化法和相关政策规定,在财政资金设立的科研院所和高等学校中,将职务发明成果转让收益在重要贡献人员、所属单位之间合理分配,对用于奖励科研负责人、骨干技术人员等重要贡献人员和团队的比例,可以从现行不低于20%提高到不低于50%。

据了解,天猫已经和宝洁、联合利华等全球快消品牌,小米、海尔、美的等数码家电品牌,以及超过150个服饰大牌达成合作,建立专供北方市场的一体化供应链,北上进京服务北京消费者。

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来自安宁的网友说:评论时间:2020-11-25
忘掉岁月,忘掉痛苦,忘掉你的坏,我们永不永不说再见。 回复
来自景德镇的网友说:评论时间:2020-11-25
忘掉岁月,忘掉痛苦,忘掉你的坏,我们永不永不说再见。 回复

  • 来自巴中的网友说:评论时间:2020-11-25
    没有谁会无缘无故的对你好,所有的关心都来源于喜欢。 回复

  • 来自冷水江的网友说:评论时间:2020-11-25
    昨天已然过去,回首确是永恒。今天尚未完成,黄昏即是美好。人这一辈子真的不长,每个人都应该为自己而活。活的靓丽,活的潇洒。让脚步像风一样,让心灵像海一样,让头脑像光一样。 回复

来自高邮的网友说:评论时间:2020-11-24
所谓缘分,就是遇见了该遇见的人;所谓福分,就是能和有缘人共享人生的悲欢。缘分浅的人,有幸相识却又擦肩而过;缘分深的人,相见恨晚从此不离不弃。有的缘分是可遇而不可求的,属上等缘;有的缘分是可遇亦可求的,属中等缘;有的缘分是可遇而无需求的,属下等缘。无论何等缘分,都离不开珍惜二字。 回复
来自新乡的网友说:评论时间:2020-11-24
人一定要旅行,尤其是女孩子。一个女孩子见识很重要,你见的多了,自然就会心胸豁达,视野宽广,会影响到你对很多事情的看法。旅行让人见多识广,对女孩子来说更是如此,它会让自己更有信心,不会在物质世界里迷失方向。 回复

  • 来自醴陵的网友说:评论时间:2020-11-24
    你说还是活着等,等那一天!有那么一天吗?——你在就是我的信心 回复

  • 来自北票的网友说:评论时间:2020-11-24
    许多人所谓的成熟,不过是被习俗磨去了棱角,变得世故而实际了。那不是成熟,而是精神的早衰和个性的消亡。真正的成熟,应当是独特个性的形成,真实自我的发现,精神上的结果和丰收。 回复

  • 来自沧州的网友说:评论时间:2020-11-23
    纵使喝醉酒满嘴胡话,也有一句好想你发自肺腑。 回复

  • 来自鞍山的网友说:评论时间:2020-11-23
    不要太把一个人放在心上,因为在那个人的心里你或许什么都不是。 回复

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