【生活区金沙湾】葱油饼混入死蟑螂 商家第一反应是“微博删帖”


发布时间:2020-09-21 23:46:36 阅读量:14758 作者:鼎明

本报记者 徐驰生活区金沙湾

千秋膳房加蛋葱油饼混进死蟑螂

商家第一反应是找消费者“删帖”

前两天,臧小姐订了份外卖。没想到,送来的葱油饼里,竟然混进一只被切成几段的死蟑螂。事发后,商家迟迟没有回应。直到事件通过微博发布后,商家才算有了“动作”——但消费者等来的依旧不是道歉,而是商家的“删帖”要求!

葱油饼混入死蟑螂生活区金沙湾

11月2日上午,臧小姐订了一份位于茅台路179号金虹桥国际中心千秋膳房的外卖。“这还是家挺有名的连锁店。当天,我点了一份加蛋葱油饼配一份小米粥的套餐,共计18元。”臧小姐告诉记者,外卖送达后,她便像往常一样,打开盒子,大快朵颐起来。葱油饼一切为四,叠加放置。在吃完放在盒子内上层的两块葱油饼后,臧小姐突然发现,下面两块葱油饼中间,似乎混入了一块黑色的“异物”。仔细一看,她立即干呕起来。“葱油饼内,竟然夹着一只蟑螂,还被切成几段,另外几截,滚落在盒子底部。”

店家要求微博删帖生活区金沙湾

“经历了这样的事情,才真是体会到什么叫‘整个人都不好了’!”臧小姐第一时间通过外卖平台发起了投诉,餐款随后被退回。但她却迟迟没有得到千秋膳房方面的任何回应。在等了一天也没结果后,她通过一微博大Ⅴ发布了此事。没多久,该微博大V给臧小姐发来私信:“商户想跟你协商撤掉这个,你有什么诉求吗?”臧小姐直言,商家如果上点心,完全可以通过平台上留下的投诉信息找到订单,随后,通过联系方式找到自己。

道歉赔偿姗姗来迟

昨天下午,记者致电千秋膳房金虹桥国际中心店,同一位张姓协理取得联系。她表示知晓此事,并辩称,事发后,曾通过各种渠道,但都没能联系到臧小姐。“当天,点了同样餐品的消费者有几十人。”对方承认,并没有一单单去翻阅记录。

对于“删帖”一事,张协理解释说,店方的本意并不是想删帖。不过,记者从臧小姐提供的截图上看到,转述原话的开头就是“希望删帖”,然后是生硬地询问“有何诉求”,并未就此事表示歉意,或主动提出解决方案。

那么,食物内为何会有蟑螂呢?商家称“不清楚”,“公司定期会清虫,既然已经发生了,就是我们的错,要好好检讨下。”

记者随后将臧小姐的联系方式提供给商家。截至发稿,臧小姐表示,商家终于给她打了个电话。“事情都过去3天了,直到媒体介入后,商家的回应才姗姗来迟。”臧小姐显然无法满意这样的态度。她直言,对于餐饮企业来说,食品安全问题是重中之重,关乎消费者的身体安全,希望商家能引起足够重视。目前,臧小姐也已向市食药监部门反映此事。

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同时,快递人员应当在服务前主动向消费者出示与其经营场所明码标价内容一致的价目表或价目本等,以便消费者选择、查询。快递经营者不得实施虚构原价、不履行价格承诺、低标高结、不标示或模糊标示价格附加条件、谎称政府定价等价格违法行为。

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商家 葱油饼 蟑螂

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来自丹东的网友说:评论时间:2020-09-21
人的生命,似洪水奔流,不遇着岛屿和暗礁,难以激 起美丽的浪花。 回复
来自茂名的网友说:评论时间:2020-09-21
人的生命,似洪水奔流,不遇着岛屿和暗礁,难以激 起美丽的浪花。 回复

  • 来自泰安的网友说:评论时间:2020-09-21
    如果我们都是孩子,就可以留在时光的原地,坐在一起一边听那些永不老去的故事一边慢慢皓首。 回复

  • 来自福清的网友说:评论时间:2020-09-21
    为你写的心情,改的签名,为你设定的隐身可见…这些你会知道吗?我希望能通过我的一点动作,让你懂得我的心。 回复

来自昭通的网友说:评论时间:2020-09-20
明明知道自己很受伤了,却说你不必觉得欠我什么。 回复
来自赤水的网友说:评论时间:2020-09-20
你看,这么多人,这么大的世界,我遇到了你,你也遇到了我,真好。 回复

  • 来自济南的网友说:评论时间:2020-09-20
    没人会在乎你难过什么,感同身受是假的,自己心里明白就好,爱你的人会想办法逗你开心。 回复

  • 来自永安的网友说:评论时间:2020-09-20
    有得必有失:生就男儿身,便失去了女儿态;得到了成熟,就失去了天真;选择了某种职业的艰辛,却体会不到另一种职业的责任;拥有了喧嚣的城镇,就丧失了寂静的山村;有了安全的港湾,就没有求索的漂泊;想要小溪的清澈,就看不到大海的磅礴…… 回复

  • 来自汕尾的网友说:评论时间:2020-09-19
    结婚与恋爱毫无关系,人们老以为恋爱成熟后便自然而然的结婚,却不知结婚只是一种生活方式,人人可以结婚,简单得很。爱情……完全是另外一回事。 回复

  • 来自肥城的网友说:评论时间:2020-09-19
    我们不肯探索自己本身的价值,我们过分看重他人在自己生命里的参与。于是,孤独不再美好,失去了他人,我们惶惑不安。 回复

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